On veut que tu adores ta pièce VII. Si quelque chose ne va pas, tu as 15 jours à partir de la livraison pour demander un remboursement.
Comment demander un remboursement
- Contacte-nous via notre page contact dans les 15 jours suivant la livraison.
- Indique ton numéro de commande et la raison de ta demande. Une photo aide si l’article est arrivé abîmé ou défectueux.
- On te répond avec les prochaines étapes. Dans la plupart des cas, tu n’as pas besoin de renvoyer l’article.
Remboursements
Une fois ta demande acceptée, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d’origine. Selon ta banque, il peut apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés.
Article abîmé ou erroné
Si ta commande arrive abîmée ou si tu as reçu le mauvais article, contacte-nous dans les 15 jours suivant la livraison et on s’en occupe.
Tes droits
Si tu vis dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes aussi d’un droit légal de rétractation de 14 jours après la livraison, sans avoir à te justifier. Notre délai de 15 jours couvre ce droit. Cette politique ne limite aucun de tes droits de consommateur.